Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site secretdesplantescbd.com, édité par la SARL Secret des Plantes (SIREN 909 442 717), 105 avenue de la Côte d’Argent, 33380 Biganos.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des produits à base de chanvre (CBD) dont la teneur en THC est inférieure à 0,3 %, conformément à la réglementation en vigueur. Chaque lot dispose d’un certificat d’analyse réalisé par un laboratoire indépendant, disponible sur demande ou sur la fiche produit. La vente est strictement réservée aux personnes majeures. Les produits ne sont pas des médicaments.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Secret des Plantes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au client. Secret des Plantes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur la majorité de l’acheteur.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine ou disponibles en retrait gratuit à la boutique de Biganos. Les délais et frais de livraison sont précisés sur la page Livraison et lors de la validation de la commande.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les produits descellés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (article L221-28). Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Garanties et réclamations
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute réclamation peut être adressée à secretdesplantes33@gmail.com ou au 05 56 03 32 23.
Article 9 — Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur à compléter après adhésion.]
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.